+970 2 222 0000 info@shuyukh.ps

كيف يمكننا مساعدتك؟

أجوبة على أكثر الأسئلة شيوعًا من المواطنين. ابحث أو تصفح حسب التصنيف.

تصفح حسب الموضوع

🛎 الخدمات

كيف أحصل على رخصة بناء؟

للحصول على رخصة بناء، تحتاج إلى تقديم الوثائق التالية إلى الدائرة الهندسية:

  1. صورة هوية المالك سارية المفعول
  2. سند ملكية الأرض (حديث)
  3. مخططات هندسية معتمدة من مهندس مرخص
  4. إثبات تسديد الضرائب
  5. إيصال دفع رسوم الرخصة (250 شيكل)

مدة المعالجة: 14 يوم عمل. للمزيد من التفاصيل، راجع صفحة الخدمة.

كيف أدفع رسوم المياه إلكترونيًا؟

يمكنك دفع رسوم المياه إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي للبلدية في صفحة الخدمات. ادخل رقم الاشتراك وقم بالدفع باستخدام أي بطاقة ائتمان أو خدمة الدفع الإلكتروني المعتمدة.

من أين أحصل على شهادة عدم ممانعة؟

شهادة عدم الممانعة تُستخرج من الدائرة القانونية في البلدية. الرسوم 50 شيكل ومدة الإصدار 3 أيام عمل. تحتاج إلى صورة هوية وسبب طلب الشهادة.

ما هي ساعات عمل البلدية؟

البلدية مفتوحة من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8:00 صباحًا حتى 3:00 مساءً. مغلق أيام الجمعة والسبت والعطل الرسمية.

💳 المدفوعات

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

تقبل البلدية الدفع نقدًا في الصندوق، بالشيك، أو إلكترونيًا عبر الموقع باستخدام بطاقات الائتمان أو خدمات الدفع الإلكتروني المحلية.

هل توجد رسوم إضافية على الدفع الإلكتروني؟

لا توجد رسوم إضافية على الدفع الإلكتروني. تتحمل البلدية رسوم البوابة الإلكترونية بالكامل.

🗳 المشاورات العامة

ما هي المشاورات العامة وكيف أشارك بها؟

المشاورات العامة هي عملية تشارك بها البلدية مع المواطنين في صنع القرار حول الاستراتيجيات والمشاريع والسياسات والميزانية. يمكنك الاطلاع على المشاورات الجارية والمشاركة بها مباشرة.

هل تأخذ البلدية بنتائج المشاورات فعليًا؟

نعم. جميع نتائج المشاورات تُعرض على المجلس البلدي ضمن قراراته. يمكنك الاطلاع على القرارات المتخذة بناءً على المشاورات السابقة.

هل بياناتي الشخصية آمنة؟

نعم. جميع البيانات الشخصية مشفرة ومحمية وفقًا لأفضل الممارسات الأمنية الدولية. لا تُشارك بياناتك مع أي طرف ثالث. للمزيد، اطلع على سياسة الخصوصية.

📝 الشكاوى

كيف أقدم شكوى رسمية؟

يمكنك تقديم شكوى عبر صفحة التواصل أو الاتصال مباشرة بدائرة العلاقات العامة. ستحصل على رقم مرجعي لمتابعة حالة الشكوى، ونلتزم بالرد خلال 7 أيام عمل.

لم تجد إجابة لسؤالك؟

فريق دائرة العلاقات العامة جاهز للإجابة على أسئلتك. نتعهد بالرد خلال يومي عمل.